ChatGPT đang khơi dậy một cuộc cách mạng AI trên nhiều lĩnh vực khác nhau, và với Ủy ban Giám sát Tài chính (FSC) dự định nới lỏng quy định và thúc đẩy việc áp dụng công nghệ đám mây trong lĩnh vực tài chính vào tháng 9 năm nay, dự kiến sẽ gia tăng quá trình biến đổi AI trong ngành. iKala Cloud đang đẩy mạnh sự đổi mới hai chiều cho tương lai của tài chính.
Google Cloud, iKala Cloud và Business Today đang hợp tác tổ chức diễn đàn “Hội nghị Tầm nhìn và Chiến lược Tài chính 2023 – Sự đổi mới hai chiều cho Tài chính bền vững” vào ngày 26 tháng Năm. Diễn đàn nhằm mục đích khám phá cách thức làm cho sự biến đổi số và chiến lược phát triển bền vững trở nên mạnh mẽ thông qua Google Cloud và iKala Cloud, xây dựng khả năng chống chịu trong hoạt động kinh doanh và tích hợp an toàn thông tin để mở đầu cho tương lai bền vững của ngành tài chính.
Ngành Tài chính Kích Hoạt Việc Áp Dụng Đám Mây, Trí Tuệ Nhân Tạo Tăng Tốc Quá Trình Biến Đổi Số Hóa
ChatGPT đang thúc đẩy sự tiến bộ nhanh chóng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, với phát biểu từ Co-founder và CEO của iKala Sega Cheng “một ngày trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo tương đương với một năm” thúc đẩy ngành công nghiệp tăng tốc quá trình biến đổi AI. Sứ mệnh của iKala là bổ nhiệm doanh nghiệp với trí tuệ nhân tạo, và kể từ năm 2015, họ đã hỗ trợ các công ty tích hợp quá trình biến đổi số dựa trên đám mây, tích luỹ kinh nghiệm dịch vụ doanh nghiệp phong phú, với hy vọng tiến về tương lai dựa trên đám mây cùng.
Vào tháng 9 năm nay, lĩnh vực tài chính đã giảm bớt một cách đáng kể các quy định về việc áp dụng đám mây. Wang Zhuobo, Phó Chủ tịch của Google Cloud, đã đề cập rằng Google đang giúp ngành tài chính về vấn đề tuân thủ và tăng cường an ninh mạng. Vào năm 2022, Google trở thành nhà cung cấp đám mây công cộng đầu tiên trải qua cuộc kiểm toán chung của các đơn vị bên thứ ba để đáp ứng yêu cầu áp dụng đám mây của ngành tài chính.
Thứ trưởng Bộ Phát triển Kỹ thuật số, Lee Huai-jen, đã nêu rõ rằng Trí tuệ nhân tạo đang gây ra những đổi mới trong các ngành công nghiệp. Ngoài việc điều chỉnh quy định về công nghệ tài chính, Bộ Phát triển Kỹ thuật số đang tích cực thúc đẩy việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong các ngành công nghiệp để hỗ trợ họ áp dụng các công cụ số.
Nhìn vào xu hướng ngành công nghiệp, ông Xie Jinhe, Chủ tịch của Tạp chí Business Today, đã chia sẻ rằng nền kinh tế toàn cầu hiện đang đối mặt với những thách thức lớn, nhưng Trí tuệ Nhân tạo (AI) đang tạo ra những điểm sáng. Bốn ngành công nghiệp nổi bật tại Đài Loan bao gồm công nghệ quốc phòng, an ninh mạng, nguồn năng lượng mới của Đài Loan và ngành công nghiệp Trí tuệ Nhân tạo. Tác động tạo ra bởi OpenAI sẽ thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp tại Đài Loan.
Khi Kỷ Nguyên Biến Đổi Trí Tuệ Nhân Tạo Bắt Đầu: Nâng Cao Tiềm Năng Kinh Doanh Với Trí Tuệ Nhân Tạo
Giám đốc iKala, James Lin, tuyên bố: “Biến đổi số là một hướng đi dài hạn cho ngành công nghiệp, và thời kỳ của ABC (AI – Trí tuệ Nhân tạo, Big Data – Dữ liệu lớn, Cloud – Đám mây) đại diện cho các giai đoạn khác nhau trong sự phát triển công nghệ. Bây giờ là thời điểm thích hợp cho việc chuyển đổi bằng Trí tuệ Nhân tạo.” Theo một báo cáo của Goldman Sachs, ChatGPT đang chuẩn bị ảnh hưởng đến công việc của 300 triệu nhân viên. James Lin tin rằng Trí tuệ Nhân tạo sẽ thay thế các công việc của các nhân viên làm việc với bàn phím, nhưng cũng có thể cải thiện năng suất của nhân viên. Nếu được tận dụng như một trung tâm thông tin cho doanh nghiệp, nội dung này có thể trở nên càng có giá trị hơn.
Nhờ lợi ích tạo ra từ Trí tuệ Nhân tạo, James Lin đã chỉ ra rằng các doanh nghiệp đang bắt đầu học cách “fine-tuning” (“tinh chỉnh”) sử dụng rộng rãi các công cụ năng suất Trí tuệ Nhân tạo, nhanh chóng tạo ra dữ liệu và phát triển “bộ não của doanh nghiệp,” bước vào giai đoạn mới của biến đổi số với khả năng Trí tuệ Nhân tạo tăng cường. James Lin đã ví dụ rằng việc biến đổi kiến thức của một giáo viên thành chế độ trò chuyện của Trí tuệ Nhân tạo đã trở thành hiện thực đối với một số doanh nghiệp, và những người không thực hiện việc chuyển đổi này sẽ thua cuộc. Ông nói, “Các doanh nghiệp phải tăng cường việc áp dụng các mô hình Trí tuệ Nhân tạo, phát triển khả năng giải quyết vấn đề và tích cực áp dụng dịch vụ đám mây; nếu không, họ sẽ không thể tăng tốc quá trình chuyển đổi số của mình.”
iKala Sử Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Hỗ Trợ Ngành Tài Chính Xây Dựng Khả Năng Triển Khai Kỹ Thuật Số
Giám đốc Kiến trúc Giải pháp Kinh doanh Đám mây của iKala, ông Lee Yung-Chieh, phân tích hai xu hướng đám mây quan trọng:
Xu hướng một – Thị trường đám mây tại Đài Loan đang phát triển rất mạnh mẽ. Theo một báo cáo của IDC, giá trị thị trường đám mây công cộng tại Đài Loan dự kiến sẽ đạt 2.782 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025.
Xu hướng hai – Đám mây kết hợp sẽ trở thành phương án triển khai chính cho các doanh nghiệp. Theo “Khảo sát Xu hướng Ứng dụng Đám mây Ngành công nghiệp năm 2022,” 69% doanh nghiệp đang lên kế hoạch triển khai đám mây kết hợp giữa năm 2022 và 2023, và tỷ lệ này tăng lên 94% đối với các doanh nghiệp quan tâm đến việc triển khai cả đám mây công cộng (public cloud) và đám mây kết hợp (hybrid cloud).
Ông Lee Yung-Chieh cho biết: “Giữa những biến động quốc tế, khả năng triển khai kỹ thuật số là điều quan trọng nhất trong ngành tài chính, và phục hồi sau thảm họa cần phải thực hiện không chỉ ở trong nước mà còn ở phạm vi quốc tế.” Các giải pháp dành cho ngành tài chính của Google Cloud đảm bảo ổn định cho hoạt động kinh doanh. Ví dụ, trong trường hợp có vấn đề về dịch vụ tại Đài Loan, một cơ sở dữ liệu tại Singapore có thể được kích hoạt trong vòng 15 phút.
Kyle Wu, Tổng Giám đốc của Bộ phận Kinh doanh Đám mây của iKala, đã chỉ ra: “Những vấn đề đau đầu phổ biến nhất đối với ngành tài chính khi áp dụng giải pháp đám mây là lo lắng về việc tìm kiếm nhân tài, chi phí không kiểm soát và bảo mật thông tin.” Do đó, iKala Cloud đã giới thiệu iKala AIOps, một nền tảng quản lý đám mây thông minh được hỗ trợ bởi Trí tuệ Nhân tạo (AI). Với CloudGPT, một kiến trúc sư đám mây dựa trên AI, sẽ trả lời các câu hỏi về công nghệ đám mây của khách hàng, và đội ngũ bao gồm hơn 50 chuyên gia về Trí tuệ Nhân tạo và đám mây sẽ cung cấp dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp và tư vấn.
Quyền năng cho Nhân viên: Chìa khóa cho Sự Biến đổi theo song song trong Ngành Tài chính
Công ty Taishin Financial Holding Co., Ltd. đã bắt đầu giai đoạn biến đổi dữ liệu thứ ba của họ vào năm 2019 để xây dựng nền tảng dữ liệu A đến A+. Một yếu tố cơ bản quan trọng của dự án này là quản lý dữ liệu. Sun Yishi, CIO của Taishin Financial Holding Co., Ltd., đã nhận xét: “Xu hướng ChatGPT đã kích hoạt nhiều ứng dụng của dữ liệu không cấu trúc. Khi các loại dữ liệu tăng lên và số lượng hệ thống sử dụng dữ liệu trong doanh nghiệp tăng lên, cần có các kiến trúc sư dữ liệu để làm sáng tỏ và quản lý dữ liệu một cách toàn diện.”
Quản lý dữ liệu là một nhiệm vụ khó khăn và đây là một vấn đề mà tất cả các công ty, bao gồm ngành tài chính, phải đối mặt.
Trước làn sóng biến đổi của Trí tuệ Nhân tạo (AI), làm thế nào có thể sử dụng AI cho ESG (Environmental – Social -Governance, nghĩa là Môi trường, Xã hội và Quản trị doanh nghiệp)? James Lin nhấn mạnh rằng đối với ngành tài chính Đài Loan để đạt được mục tiêu ESG, trước hết cần xây dựng một nền tảng vững chắc trong chuyển đổi số vì nhân tài luôn theo đuổi công nghệ mới nhất. Hướng phát triển tương lai của phát triển phần mềm có thể chuyển hướng đến các mô hình trò chuyện không cần mã lập trình. Ông tin rằng “quyền năng cho nhân viên sẽ là bước đầu tiên để doanh nghiệp tiến gần hơn đến mục tiêu lượng khí thải carbon bằng 0 vì hiệu suất của nhân viên chính là sức cạnh tranh của doanh nghiệp.” 300 triệu người làm công việc văn phòng là những tài năng phù hợp nhất để bước vào thời đại AI, và việc đào tạo năng lực nhân viên sẽ nâng cao năng suất doanh nghiệp.
James Lin cũng gợi ý rằng mô hình Trí tuệ Nhân tạo (AI) là một hướng mà ngành tài chính có thể khám phá khi áp dụng các giải pháp đám mây. Cộng đồng mã nguồn mở cung cấp hơn 100.000 mô hình học máy, và ngành tài chính cũng có thể phát triển các mô hình ngôn ngữ lớn (Large language model) an toàn. Tuy nhiên, việc lựa chọn mô hình và giải pháp phù hợp sẽ rất quan trọng. Dù đó là sự biến đổi số hay phát triển sản phẩm, iKala hướng đến việc trở thành một đối tác quý báu cho doanh nghiệp, thúc đẩy ngành tài chính tiến hành một cuộc biến đổi đổi mới theo hướng song song. Qua quá trình biến đổi số, mục tiêu là đạt được các mục tiêu bền vững ESG, tích cực hướng tới tương lai của ngành tài chính mới.