Loài người đã tích cực khám phá không gian bên ngoài kể từ thế kỷ trước, và đã phải vượt qua nhiều thách thức để gửi các phi hành gia lên không gian. Bây giờ, các doanh nghiệp đang cố gắng bay từ “mặt đất” lên “đám mây”, điều này gần như gặp phải những khó khăn tương tự, nếu không muốn nói là khó khăn hơn. Dịch vụ iKala Cloud AIOps cung cấp nhiều dịch vụ chính để giúp các nhóm Công nghệ thông tin di chuyển qua các môi trường đa đám mây (multi cloud) dễ dàng.
Khám phá không gian bên ngoài Trái đất, trong một thời gian dài đã từng là cuộc thi quốc tế về khoa học và công nghệ. Và trong những năm trở lại đây, người sáng lập Tesla, Elon Musk, thậm chí đã chuẩn bị biến du lịch không gian thành một dịch vụ thương mại và dự kiến mang con người đáp xuống sao Hỏa vào năm 2026. Du hành không gian dựa vào công nghệ tiên tiến và tính toán khoa học chính xác, nhưng bạn có biết không? Mức độ thách thức cho các doanh nghiệp chuyển từ “mặt đất” lên “đám mây” ngày nay gần như cũng khó khăn tương tự như việc bay vào không gian.
Đối với các quản lý thông tin doanh nghiệp, tài nguyên Công nghệ thông tin hạn chế không đủ để xử lý các công việc bảo dưỡng và vận hành nặng nề; ngoài ra, việc phải quản lý cùng một lúc kiến trúc đám mây công cộng và riêng tư còn khó khăn hơn, và việc quản lý an ninh thông tin phức tạp. Ví dụ, các cảnh báo bộ lọc phải được thực hiện thủ công và có nhiều thách thức lớn và nhỏ cần phải vượt qua. Nói cách khác, nếu các doanh nghiệp muốn bay lên đám mây, họ cần nhiều tài nguyên và sức lao động lớn, giống như xây dựng một tên lửa. Tuy nhiên, hiện nay có một cách dễ dàng hơn để bay lên đám mây – Dịch vụ AIOps (dịch vụ lưu trữ đám mây tự động) do nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đám mây iKala cung cấp.
Kế hoạch toàn diện trước khi tên lửa cất cánh: iKala AIOps xây dựng kế hoạch kiến trúc hệ thống và đào tạo
Cần phải thực hiện nhiều loại nghiên cứu để hoàn thành một chuyến đi vào không gian. Ví dụ, tính toán chính xác quỹ đạo bay, vị trí hạ cánh, tiêu thụ nhiên liệu và cài đặt giao tiếp với trái đất, v.v.
Các doanh nghiệp không có kinh nghiệm về kiến trúc đám mây giống như các nhà khoa học trong quá khứ phải sử dụng các phương pháp truyền thống để kiểm tra xem có lỗi nào trong dữ liệu hay không. Nói cách khác, trước khi hệ thống Công nghệ thông tin doanh nghiệp có thể nâng cấp, họ cần những “tư vấn viên đám mây” có kinh nghiệm để làm rõ nhu cầu của họ và giúp lập kế hoạch “di cư lên đám mây”. iKala là tư vấn viên đám mây tốt nhất cho các doanh nghiệp. Dịch vụ iKala Cloud AIOps đi kèm với một quản lý dự án kỹ thuật chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ kỹ thuật thời gian thực và đề xuất chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp.
Vậy dịch vụ nào được bao gồm trong dịch vụ iKala Cloud AIOps trước khi nâng cấp Công nghệ thông tin? Trước tiên là “kế hoạch thiết kế hệ thống”, bao gồm kế hoạch kiến trúc hệ thống và kế hoạch triển khai/di cư hệ thống. Kế hoạch có thể đáp ứng nhu cầu của ngành của khách hàng và cung cấp các giải pháp và dịch vụ tư vấn tương ứng. Ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng tài nguyên đám mây của Google ngay bây giờ, và iKala cũng cung cấp dịch vụ đào tạo cho Google Cloud Platform.
Có nhiều khóa học đào tạo GCP đa dạng, bao gồm kiến trúc GCP (lập kế hoạch cài đặt mạng, kiểm soát quyền hạn và tài nguyên tính toán, v.v.), dữ liệu lớn và máy học (luồng phân tích dữ liệu lớn, BigQuery, đào tạo và ứng dụng mô hình ML), công nghệ và quy trình phát triển phần mềm (containerization, CI/CD và DevOps). Vì đội ngũ iKala đã đạt được hơn 10 giấy phép kỹ thuật chuyên nghiệp từ Google, họ có thể hoàn thành mọi thứ ngay từ ban đầu khi doanh nghiệp lập kế hoạch di cư lên đám mây, lập kế hoạch tổng quan và đề xuất giải pháp toàn diện.
Hoạt động chính xác trong quá trình tên lửa cất cánh: iKala AIOps hỗ trợ với hoạt động và bảo dưỡng kỹ thuật thời gian thực, quản lý an ninh thông tin
Nội dung của các dịch vụ hoạt động và bảo dưỡng kỹ thuật của iKala Cloud AIOps bao gồm một bộ phận hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề như sửa chữa vấn đề khẩn cấp của GCP và tư vấn kỹ thuật cho việc sử dụng sản phẩm, hoặc quản lý sự cố như xây dựng hệ thống theo dõi, thiết lập và lập kế hoạch chính sách cảnh báo, hoặc lập kế hoạch thu thập và lưu trữ log. Báo cáo hoạt động và bảo dưỡng của doanh nghiệp cũng được cung cấp hàng tháng, bao gồm đánh giá hiệu suất hoạt động, tối ưu hóa quy trình, các mục mới về dịch vụ và đề xuất hệ thống hoạt động.
Về quản lý an ninh thông tin, ngoài kiểm tra quyền quản lý dự án GCP cơ bản và quét lỗ hổng an ninh thông tin cho các ứng dụng trong 10 mục hàng đầu của OWASP (Dự án An ninh Ứng dụng Web Mở), iKala cũng có thể giúp các doanh nghiệp triển khai cơ chế phòng vệ DDoS của GCP để bảo vệ khỏi cuộc tấn công DDoS, vấn đề này đang trở nên ngày càng quan trọng trong những năm gần đây. iKala có nhiều năm kinh nghiệm về phát triển phần mềm và quản lý đám mây, có khả năng chia sẻ các thực hành và kinh nghiệm trực tiếp về DevOps và AI đến với khách hàng.
Khi tên lửa đã sẵn sàng và đang đếm ngược trước khi cất cánh, đó là khoảnh khắc quyết định liệu chuyến du hành không gian lần này sẽ thành công hay không. Từ việc đào tạo và kiểm tra sức khỏe của phi hành gia trước chuyến đi đến việc hoàn thành kiểm tra động cơ của tên lửa, có thể đã xảy ra nổ nếu có tĩnh điện hoặc tia lửa nào đó. Chỉ riêng giai đoạn cất cánh, trạm vũ trụ phải có một lượng lớn kỹ sư hệ thống đang sẵn sàng ở bên cạnh cho cấu trúc, kiểm soát nhiệt độ, kiểm soát tư thế, xử lý dữ liệu, năng lượng điện, lệnh từ xa, động lực và phần mềm chuyến bay, v.v.
Nói cách khác, quá trình doanh nghiệp di cư hệ thống Công nghệ thông tin lên đám mây cũng tương tự như lúc tên lửa sắp cất cánh – nó đòi hỏi các kỹ sư chuyên nghiệp có đủ kinh nghiệm để cung cấp cho doanh nghiệp dịch vụ thời gian thực để di chuyển lên đám mây một cách thành công, cũng như để loại bỏ ngay lập tức các tình huống khẩn cấp. Do đó, dịch vụ iKala Cloud AIOps cung cấp hai hình thức chính của sự hỗ trợ quan trọng: hoạt động và bảo dưỡng kỹ thuật, và quản lý an ninh thông tin.
Kích hoạt điều hướng tự động sau khi tên lửa cất cánh: iKala AIOps cung cấp giám sát tự động bằng trí tuệ nhân tạo và quản lý tài khoản.
Sau khi tên lửa đã cất cánh thành công, để các phi hành gia tiến hành giai đoạn tiếp theo của nhiệm vụ, họ cần chuyển tên lửa sang chế độ tự động hoặc khi khám phá các hành tinh khác, họ cần sử dụng robot để hỗ trợ các nhiệm vụ mà họ không thể thực hiện được bằng sức lao động, giúp phi hành gia tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn. Nói cách khác, kiến trúc CNTT trên điện toán đám mây giống như tên lửa đã cất cánh – sẽ giảm bớt công việc của nhân viên CNTT, thậm chí không cần phải lãng phí thời gian vào các nhiệm vụ thường xuyên, để họ có thể nhanh chóng nắm bắt tình trạng hoạt động của toàn bộ hệ thống thông tin.
Tuy nhiên, để kiến trúc CNTT có chức năng tự động như tên lửa, cần phải đạt một ngưỡng kỹ thuật cực kỳ cao, và dịch vụ iKala Cloud AIOps cũng cung cấp các dịch vụ tương ứng. Như vậy, nhân viên CNTT có thể đầu tư sức lao động sản xuất của họ vào các dự án Nghiên cứu và Phát triển có giá trị thương mại tốt hơn, cho phép bộ phận CNTT biến thành một đơn vị có thể tạo ra giá trị đầu ra thay vì chỉ có vai trò hỗ trợ và vận hành.
Xem xét về dịch vụ iKala Cloud AIOps, nó bao gồm ba loại dịch vụ chính trong lĩnh vực này. Một trong số đó là dịch vụ giám sát và thông báo tự động bằng Trí tuệ nhân tạo có thể giúp nhân viên CNTT theo dõi hệ thống một cách tích cực và nắm bắt xem có hoạt động bất thường hay không. Loại thứ hai là quản lý tài khoản có thể giúp doanh nghiệp tạo ra báo cáo phân tích việc sử dụng hàng tháng cho dịch vụ đám mây và tích hợp hóa việc thanh toán cho nhu cầu cấp phép phần mềm tới Marketplace và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để thực hiện việc mua và quản lý cấp phép tự động.
Loại thứ ba liên quan đến Hiệp định Dịch vụ Cấp bằng CNTT (SLA), trong đó iKala Cloud AIOps cung cấp hai chế độ – 24×7 và 5×8 – để cung cấp số điện thoại và liên hệ qua email khi các dịch vụ quan trọng của GCP bị gián đoạn một cách bất thường. Ngoài ra, một cuộc họp hàng tháng (tại chỗ hoặc qua hội nghị video từ xa) sẽ được tổ chức để trình báo bằng văn bản. Hiện nay, iKala đã phục vụ hơn 400 khách hàng doanh nghiệp thuộc hàng chục ngành công nghiệp; đó là đối tác tốt nhất và đáng tin cậy nhất để giúp các doanh nghiệp chuyển đổi thành công sang mô hình đám mây.
Trong thực tế, dịch vụ lưu trữ trên đám mây hiện nay đang là xu hướng phổ biến nhất. Theo một báo cáo từ công ty nghiên cứu thị trường MarketsandMarkets Research, quy mô thị trường dịch vụ lưu trữ trên đám mây toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 62,4 tỷ đô la Mỹ vào năm 2020 lên 116,2 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025, với một tỷ suất tăng trưởng hàng năm kết hợp (CAGR) là 13,3%. Điều này có nghĩa rằng nhiều doanh nghiệp sẽ áp dụng dịch vụ lưu trữ trên đám mây trong tương lai để giảm chi phí đầu tư và rủi ro cho hạ tầng CNTT và để tăng sự cạnh tranh trong hoạt động doanh nghiệp.
Do đó, có thể thấy rằng sự biến đổi số của các doanh nghiệp giống như Cuộc chạy đua vũ trụ trong thế kỷ trước. “Thời gian là yếu tố quyết định” – so sánh với các doanh nghiệp có khả năng số hóa hàng đầu, các công ty bắt đầu chuyển đổi số sau này sẽ chỉ càng kém và kém hơn. Hãy hợp tác với iKala ngay từ bây giờ và trải nghiệm dịch vụ iKala Cloud AIOps để xây dựng hệ thống CNTT ổn định và tiến tới các mô hình kinh doanh dựa trên dữ liệu, cho phép doanh nghiệp của bạn đứng vững trong thời đại số hóa và bay qua nhiều đám mây.