活動資訊

Mastertalks 線上課程 – 利用 Google AI 打造智慧客服機器人

【課程資訊】利用 Google AI 技術打造專屬您的智慧客服機器人!

由 GCP專門家在台灣獨家開授的 Dialogflow Chatbot 語音及文字客服課程即將開班!此 AI 人工智慧服務,利用聊天機器人打造客服新平台,為您降低人力成本並開創新的客服模式。Dialogflow 強大的模組功能讓使用者不用會寫程式,也能自行架設客製化的自動化聊天機器人。

本課程涵蓋完整的使用場景,將著重在幫助您快速理解並上手。扎實的三小時課程帶您從規劃到實際完成,佈署專屬您自己的 AI 聊天機器人。

透過 Google 專業認證且擁有豐富 GCP 產品開發及導入經驗的業界講師,帶您隨時隨地上手搭載 Google 強大 Speech API 功能的 Dialogflow Chatbot,進一步利用智慧客服來解決企業關鍵問題。

Dialogflow 的優勢

  • 可與多個社交聊天平台串接,當前主流的 Facebook、Twitter、Line、Skype、Telegram、Kik、Cisco Spark、Google Assistant、Slack 等 32 個平台上進行整合。能選擇傳文字、圖片、聲音等多元化的互動。
  • 使用高達 20 多種支持的語言(包括英語、中文、法語、日文、德語以及西班牙語等),擴大服務在全球的覆蓋範圍。
  • 能夠跨越裝置提供連貫性的服務。無論客戶是在旅途中還是在家中,都能透過穿戴式裝置、手機、汽車、喇叭和其他智慧型裝置與他們互動。

課程大綱:

1. 簡介聊天機器人與 Dialogflow
2. 解析 Dialogflow
3. 使用 Dialogs 管理對話流程
4. Fulfillment 與外部 API
5. Dialogflow 與第三方服務整合
6. 解鎖課程:實際案例經驗分享(一小時)

講師介紹
Yansi Chen
資深業務, iKala Cloud
Veck Hsiao
客戶工程師, iKala Cloud
Hsiaohan Yeh
客戶工程師, iKala Cloud
活動議程
  • 13:30 - 13:40
    媒體影音趨勢與未來
    講者:Yansi Chen
  • 13:40 - 14:05
    奠定基石:快速打造安全影音串流平台
    講者:Veck Hsiao
  • 14:05 - 14:30
    內容變現:用 AI 尋出現金流
    講者:Hsiaohan Yeh
活動報名
注意事項
  • iKala Cloud(以下簡稱本單位)將於活動前一週內寄發報名結果通知與及線上收看連結以確認參與資格,最遲於活動前一日以電子郵件通知寄發報到提醒。
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  • 若適逢天災、疫情影響等不可抗力因素,本單位得保留活動日期與內容之變更權利。
    本單位保留調整活動議程與講師、審核與會者資格之權利。
主辦單位
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