你正在面對以下挑戰嗎?
面對 IT 資源限制、日常營運工作繁重的挑戰
不論公司規模,企業都可能面臨專案時程高壓、IT 資源吃緊、 日常維運工作繁重而壓縮到策略性專案的開發資源,或 IT 需求頻率低而沒有專責技術人員的狀況。
公私有雲並進、IT 架構複雜、維運成本高
隨著企業拓展、資料增長,實體機房維運成本高昂、採購時間冗長、運算資源浪費,公私有雲並存已成趨勢,導致 IT 架構越趨複雜,衍生出多雲、混合雲的託管需求。
面對日益嚴重、頻繁的資安疑慮與挑戰
資安事件頻傳,企業面對每日人工過濾警示、監控異常狀況、架設符合安全協定的資料傳輸與儲存環境,費時又費力,促使企業開始尋求自動化監控服務。
為何需要 AIOps 雲端託管服務?
隨著企業擴展、設備與資料激增、虛擬化與雲端運算技術興起,IT 架構也越趨複雜。
根據 CompTIA 調查,企業採用 AIOps 雲端託管服務的四大主因:
提高 IT 運營效率與可靠性
雲端託管服務商可分擔 IT 維運負擔,以最新雲端技術、資源,幫助企業提高營運穩定性。
強化安全性與合規性
企業仰賴了解各國、各產業資料保護法規的雲端託管服務商,以確保 IT 維運安全又合法。
以主動手法維運服務
雲端託管服務商協助企業自動監控、檢測潛在問題與資安漏洞、大幅節省人工監控成本。
投資報酬率與節省成本
雲端託管服務商協助企業節省軟硬體、維運成本,讓系統發揮最大效益並穩定每月支出。
企業選擇 iKala Cloud 的關鍵因素
多項技術認證夥伴
團隊獲得共 60+ 張基礎架構、資料分析、機器學習、行銷分析等 10 項 Google 專業技術證照,優質技術服務深受肯定。
豐富雲端 AI 實務經驗
iKala 多年軟體開發和雲端歷程經驗,除了能提供 GCP 維運技術支援,並帶給客DevOps、AI 最佳實務作法與經驗分享。
多元產業成功案例
服務 500+ 家知名企業客戶,橫跨遊戲、媒體、零售、金融、通訊、製造、醫療等 7+ 產業。
iKala Cloud AIOps 雲端託管服務
iKala Cloud 專注在 IT 基礎架構的整個生命週期,階段性提供 5 種服務模式、6 種雲端託管服務項目。不論企業在雲端技術採用生命週期的哪個階段,採用現況為單雲、多雲或混合雲,iKala Cloud 都將指派 1 位專責的技術客戶經理 (Technical Account Manager, TAM) 提供企業自動化、一站式、即時、主動的技術服務與專業建議,幫助企業降低 IT 維運的成本、打造穩定營運的系統、邁向數據驅動的商業模式。
初步提案規劃
- 需求評估
- 服務介紹
- 架構提案
顧問諮詢服務
- 技術培訓
- 技術諮詢
- 維運月報
架構概念驗證(POC)
- 專業需求
- 進階培訓
- 部署驗證
雲端搬遷服務
- 虛擬機搬遷
- 容器化轉型
- 資料庫搬遷
- 資料搬遷
AIOps 服務
- 環境/規劃
- 服務介紹
- 架構提案
6 種 AIOps 雲端託管服務項目
1.系統設計規劃
- 商務面應用端解決方案
- 系統架構規劃顧問
- 上線或遷移計畫顧問
2.GCP 教育訓練
- GCP 基礎架構
- 大數據與機器學習
- 解決方案建置/PoC 專案實施
3.技術維運
- 24 × 7 Help Desk
- 5 × 8 Help Desk
- 架 Issue 緊急度升級
- 月會報告
4.AI 自動化監控
- 異常花費監控
- 服務可用度監控
- 異常操作監控
5.資訊安全管理
- GCP 專案權限控管掃描
- 應用程式 OWASP Top 10 弱點掃描
- 解決方案建置/PoC 專案實施
6.帳戶管理
- License 採購管理
- 用量出帳分析月報
方案一覽
服務項目 | 基本版 | 標準版 | 企業版 |
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技術維運*時數(每月) | P2與P3:合計8小時 | P1:6小時 P2與P3:合計18小時 | P1:12小時 P2與P3:合計46小時 |
系統開票 | |||
電話專線開票(限P1) | - | ||
月會/雙月會 | - | - | |
系統設計規劃 | - | ||
帳務/資安/監控管理規劃 | - | - | |
教育訓練 |
*技術維運範疇定義:
P1:指重大影響,生產環境中的服務無法使用,回應時間 ≤ 1 小時
P2:指高度影響,生產環境中的服務曾受到嚴重影響,但現在已可使用,回應時間 ≤ 4 小時
P3:指中低度影響,測試環境與開發環境中的服務受到部分影響,但不影響使用,回應時間 ≤ 12 小時
回應時間:於系統完成開票後或於專線接通後起算時間