當全球共享經濟崛起,除了共享房屋 Airbnb 和共享車輛 Uber 等經典案例外,台灣企業也搭上了「共享經濟」熱潮。
由台灣新創團隊悠勢科技所建立的「共享車位」平台 USPACE,透過物聯網雲端停車系統、IoT 智慧地鎖等關鍵技術,協助媒合私有車位主與駕駛,解決市區車位不足、停車付款不便與找車位耗時等痛點,一解都市的車位荒。USPACE 的全自動化型態停車體驗,首創「可提前預約」的停車服務,2016 年成立至今,已有上萬個車位加入,將閒置的私人車位或空地轉換成「共享車位」,成功累積 40 萬的愛用者。並在今年進軍「共享電動車」市場,主打透過 App 租車,即可將特斯拉系列車款一鍵送到府。
身為停車交通產業的耀眼新星,USPACE 在成立之初即使用雲端服務,隨著商業模式拓展,在雲端部署上也有了重大突破。一改過去使用單一公有雲服務的模式,USPACE 鎖定全球兩大雲端供應商 GCP 與 AWS ,有效運用兩者的優勢,搶先進入多雲佈局策略時代!
「在多雲的應用策略上,USPACE 看重 GCP 在台灣擁有機房,能提供高速的網路連線與低延遲的優勢。在 AWS 方面,則是擁有許多開源工具的資源 ,讓開發更加安全快速。在妥善運用兩個平台的特長後,有效幫助我們大幅下降人力成本之外,更能快速掌握不同供應商的最新技術,建立更靈活且彈性的產品服務。」- USPACE(悠勢科技) 技術長 Eugene 王佑哲
GCP 強大的 API 整合功能實現車位預約的願景
GCP 的 API 工具 在 USPACE 產品中扮演至關重要的角色,協助車主與車位的媒合。 Place API 的 Autocomplete 與 Place Details 功能簡化了用戶搜尋地點的過程,Autocompelete 讓使用者在輸入地點的過程,僅需輸入1-2 個字詞,系統即自動推薦「預測地址」; Place Details 則是會回傳相關地點的資訊,提供客戶更流暢的車位預約體驗。
另一方面,則透過 Directions API 快速進行地點間的路線規劃與引導,用戶透過 USPACE 找到合適的車位後,即可將車位保留起來,立即運用 Directions API 可以更準確的測量車輛與車位之間的距離,並協助規劃與導航出最佳的行車路線。
BigQuery 分析大量 log 資料,精準提升用戶體驗與產品效能
除了 API 整合以外,USPACE 也相當仰賴 GCP 的 BigQuery 資料倉儲服務,將所有操作日誌(log)紀錄在 BigQuery 當中,當用戶遭遇到「忘記結單」、「車位違停佔用」等常見問題時,透過 USPACE 獨家超音波地磁感應系統與 BigQuery 資料紀錄的整合,讓客服團隊能在第一時間輕易查詢 log 紀錄,即時排除常見疑難雜症,大幅提升用戶體驗並解決運營團隊難題。
USPACE 也將 BigQuery 結合 Data Studio ,透過 BigQuery 分析所有 API 效能並以 Data Studio 視覺化圖表輔助 API 優化決策,若特定 API 發生延遲或是低效能狀況,依照 API 延遲速度(latency)進行排序,技術團隊再依序進行效能優化,透過數據更精準的提升產品效能,發揮出大數據的強大優勢!
借重 AWS IoT 雲端服務優化地鎖、捲門與車牌辨識等裝置連動
相較於 GCP 提供的 API 軟體支援,USPACE 則是借重 AWS 在 IoT 解決方案的硬體裝置連動。USPACE 產品的核心在於「可和 App 連線」的智慧地鎖,只要透過 IoT 服務連動 App 與智慧地鎖,駕駛僅需在 App 上完成預約,就能到現場自行解除地鎖、停放愛車。
Eugene 也表示:「不單只有地鎖,舉凡入場的捲門、閘門和車牌辨識等裝置都是運用 AWS 穩定的 IoT 服務,AWS IoT 非常符合我們所有設備的使用場景,幫助我們省下很多部署的時間。」
USPACE(悠勢科技)技術長 王佑哲 Eugene –是 USPACE 採用多雲佈局策略的重要推手。
當聊到與 iKala Cloud 的合作經驗與心得,Eugene 表示一開始選擇合作的原因,單純是因為新創好友的推薦,但在實際合作後,發現 iKala Cloud 團隊提供的即時客戶服務與專業的技術資源相當可靠。讓 Eugene 印象深刻的是某一次的系統障礙,iKala Cloud 團隊在早上 7 點即時提供了緊急支援,使得系統事故順利排除,未來將持續仰賴 iKala Cloud 在雲端方面的技術支援,並期待持續善用 GCP、AWS 的多雲整合策略提供更創新的產品。