伴隨企業每個商務階段，成為轉型路上最可靠的顧問夥伴，是忻旅科技給自己的期許。做為資深系統開發商，忻旅擅長以科技結合商業情境，提供企業最佳商務解決方案為目的，為企業客戶規劃設想營運藍圖、提升長遠市場競爭力與影響力。從初期設計、開發至後續託管維護，無微不至的一站式服務與堅強轉型經驗實力，也讓忻旅科技在創立 7 年內即累積大量國內外企業客戶，產業遍及電商、物流、醫療、金融、展覽、印刷等多個領域。

從 AWS EC2 轉至 AWS Lambda 無伺服器架構，賦能企業無限成長空間

面對大量來自不同產業及數位歷程的客戶，為了確保系統效能表現最佳化，忻旅在創業初期原先決定把專案統一於 AWS EC2 上做開發。然而軟實力再夠，隨著業務急速擴展，忻旅意識到需要更高客製化的彈性空間，以有效因應每個客戶不同需求。因此開始積極採用 AWS Lambda 無伺服器架構，讓更新與維護等作業完全交由 AWS 管理。如此一來，團隊能完全將心力聚焦在功能開發上，更完善的為客戶做長遠規劃。

站在客戶角度，對於許多有著明顯淡旺週期的產業如餐飲或零售業，AWS Lambda 高靈活且具擴展性的架構可有效維持前台網站的穩定性。工程師不再需要於活動檔期加班處理流量或硬體問題，AWS Lambda 即能在偵測流量高峰時做自動擴展硬體伺服器，讓再多的流量或訂單處理也絲毫不會影響消費者使用體驗。

忻旅科技技術策略長 Sam 即分享了一個他們與知名法式甜點店 Le Ruban Pâtisserie 法朋合作的案例。

「每當法朋有季節限定商品出來時，全台就會蜂擁至官網搶購，最高有紀錄到五萬人同時在線，且一分鐘就有數千張訂單的紀錄，簡直跟搶演唱會票一樣熱門，」Sam 笑道「所以在了解此狀況後，我們便決定以全 AWS Lambda 架構幫他們做 ERP 及電商系統，現在只需要提前設置完自動擴展所需的少數設定，業者就能安心坐等檔期結束，專注在甜點製作及出貨準備就好！」

導入 Low-code 開發流程，打造可複製的成功模式

在開發方面，忻旅科技深知若每個專案都從零開始獨立開發客製的話，造成容易因人力資源不足或缺發管理彈性而拖累整體效率。技術團隊將內部服務打散並整合，建構類似樂高的服務模型，能依據客戶需求把各個包裝好、陳列於架上的微服務功能做串連組裝，快速完成客戶需求。為此忻旅從眾多專案中總結了一些通用邏輯，將各種常見的功能寫好做容器化後，再以 AWS Step Functions 視覺化介面中進行設計、建構和管理多步驟工作流程，做一套可簡單複製的應用情境，提升團隊效率品質。藉由結合 AWS Lambda 與 AWS Step Functions，忻旅成功的以 low-code 管理所有應用模式，使得團隊成員可以更好地協作加速開發進程，客戶亦能在已驗證可靠安全解決方案基礎上快速部署，建造雙方雙贏的局面。

CDN 全站緩存技術，帶給用戶無遠弗屆良好使用體驗

除了後端架構管理與開發外，忻旅亦明白前台的效能表現是客戶滿意度的重要指標，順暢絲滑的體驗至關重要。為達成這個目標，忻旅選擇在前端導入 SSG  (Static Side Generation) 做搭建，此種方式特色為可全站被緩存，載入速度不僅快也有助於 SEO 優化。在搭配 Amazon CloudFront 時對於網站效能提升上更有畫龍點睛的效果。舉例來說，過去忻旅在協助一些區塊鏈客戶做全球 NFT 發售時，就透過 Amazon CloudFront CDN 緩存技術，讓全球各地的用戶都能享有良好的使用體驗，不用擔心流量和前端下載等待的問題，這些小細節也讓使用者對這些 NFT 更加青睞，為客戶帶來提升回訪回購體驗的長尾效應。

結合 iKala 技術能量，扮演轉型關鍵節點

未來忻旅科技將持續深化在電子商務系統面的開發，並結合過往開發經驗，預先整合既有系統，為區塊鏈世代做起跑預備，成為企業轉型第一站的全局把控者。而在雲端與 AI 議題持續發燒，演進速度幾乎日新月異之際，iKala 也將成為忻旅最堅實的技術後盾，以完整數位解決方案生態提供忻旅雲端架構與營運規劃，一同用 AI 站在產業的最前端，為企業主無痛且無縫的做到產業升級。

「雖然雲端的目的是想讓架構無形化，但事實上該處理的問題沒有消失只是被轉移。忻旅注重於處理客戶端的需求，而在整體營運架構上就會仰賴 iKala 支援協助，」Sam 接著說 「iKala 一直以來總是能很快速的解決我們的雲端疑問，甚至能在一些如醫療的專業領域也能強力支援，這使讓整體溝通成本有效地降低了 20 ~ 40％ 。在有了信賴的夥伴後，相信忻旅未來能更無後顧之憂地為客戶帶來優秀的產品體驗。」