十年前，美業還在以紙本預約的年代，智慧型手機剛推出、也還沒有 Line，店家走到哪都得隨身攜帶厚重的預約本，偉翼便看準美業有紙本預約數位化的需求，一腳踏入美業 POS 系統的事業。偉翼的執行長宗翰分享，過去十年，台灣美業系統發展有兩個重要轉折點：(1) 從單機轉雲端，並結合手機 (2) 從店家端切入顧客端，並結合 LINE 機器人。偉翼正巧經歷了這兩個階段，並抓住美業獨有的產業特性與需求，造就今日偉翼的「i-so POS 沙龍管理系統」一路由台灣走入海外華人市場。
i-so POS 的誕生，完美詮釋了美業的產業特性：(1) 人工資源有限：美業講究一對一客製服務，為避免營業時間沒顧客，或同一時段顧客爆量，使美業的經營核心環繞在妥善分配店內從業人員的時間，而有預約管理需求 (2) 與顧客高度連結：設計師與顧客深度互動，使店家擁有最完整顧客輪廓，大至顧客的姓名、手機，小至生日、職業、地址、生活型態，而衍伸出顧客管理需求 (3) 一條龍式服務：每位設計師可以獨立一站式服務，也使美業系統延伸出個人業績、個人獎金等店務管理需求。
談起為何上雲、為何選擇 Google Cloud，宗翰點出了幾個重點，GCP 是目前唯一在台灣擁有資料中心的公有雲服務商，且擁有自己專屬的海底電纜，相較過去使用的雲端服務，GCP 有效解決超過 90% 的連線問題，而 Google Cloud 與 Google 產品高度整合、計費方式透明等特性，都使偉翼最後決定採用 GCP。
「Google Cloud 有效解決我們過去 90% 以上的連線問題，使偉翼能提供更穩定、安全的 i-so POS 給美業店家； iKala Cloud 整體在技術力、專業度、以顧客為中心、不以利益為優先上，也讓偉翼深信 iKala Cloud 是我們與我們的客戶最好的選擇。」— 偉翼管理顧問 執行長 宗翰
服務上雲 GCE，讓產品服務更安全、穩定
為解決 i-so POS 產品服務連線穩定性問題，偉翼透過 Google Compute Engine (GCE)，將所有服務放在 VM 運行，以提升服務的穩定性與安全性。在架構設計上，由於顧客資料是美業店家非常寶貴的心血結晶，所以偉翼也特別將各品牌店家的資料庫完全切割開來，確保各店家的顧客資料是安全存放在獨立的資料庫，讓店家可以安心經營生意，不須擔心資安疑慮。
Dialogflow 語義分析，串接 LINE 打造智慧客服
為了於非營業時段，也能提供店家客服，偉翼將店家的問題以 Dialogflow 進行語義分析，並智慧化的依據店家問題的字段 (Training Phrase) 判斷問題類型、合適的答覆 (Responses)，並結合 LINE 機器人，於下班時間自動在 LINE 群組回覆問題，幫助店家即時取得 i-so POS 的平台操作說明。
Google Cloud 滿足美業店家區域性經營需求
由於美業區域性經營特性，為避免惡意流量攻擊，偉翼也搭配使用 Cloud Armor，即時監控並擋下非店家服務區域的不明流量，讓店家與顧客都能隨時隨地順暢、安全的使用 i-so POS 進行預約、店務管理。遇到店家有展店需求時，i-so POS 也結合 Geocoding API，將店家的顧客地址轉為經緯度，並用 Maps API 以熱點地圖呈現顧客分布區域，供店家判斷下個黃金店面的地點。
聊到與 iKala Cloud 的合作經驗與心得，宗翰表示 iKala Cloud 以顧客為中心、不以利益為優先的服務態度，使偉翼印象深刻，而 iKala Cloud 提供客戶充足的技術資源上，也使偉翼對於長期合作感到信心。實際合作後，iKala Cloud 在技術力與專業度上深受偉翼肯定，而 iKala Cloud 也以專業雲端技術夥伴之姿，支持偉翼專注打造極致的沙龍管理系統，也讓美業店家可以安心的讓美好無遠弗屆走出台灣。
