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API 如何推動數位創新和業務效率

目前全球企業都在試圖轉變當前的營運模式,以適應新的市場條件、滿足新的消費者需求並提高生產力,同時仍致力於實現增長。在這個新世代,數位商業生態系採取由外而內 (outside-in) 的方法,幫助組織利用其現有資源和關係來推創新、提升效率。

最近,Google Cloud 與 Oxford Economics 合作,針對全球各行各業的 1,000 家大型組織的資訊長進行調查,以了解其數位商業生態系策略,以及他們在經營這樣的生態系中,獲得什麼?歡迎繼續閱讀了解。

什麼是數位商業生態系?

「數位商業生態系」由雲端技術推動,其中又由合作夥伴、開發人員和客戶所組成。它們可以是完全由內部單位(如公司內的開發人員)所組成,也可能包含外部單位和組織,例如供應商、第三方提供商、客戶、開發人員、監管機構甚至競爭對手。

數位生態系帶來直接的商業效益

在數位生態系中,領先的企業的資訊長們於調查中表示,他們認為建構數位生態系,能帶來以下幾點直接效益:

  • 更高的客戶滿意度。96% 的受訪他們的品牌認知相較同業更好,而非領先者之中,只有 41% 的人這樣認為。
  • 營收增長強勁。報告指出,過去三年的平均年營收增長率為 6.7%,而其他公司為 4.9%。
  • 在供應鏈靈活性,對法規要求的準備以及對市場狀況的了解方面表現更佳。

根據調查,超過一半 (52%) 具備完善數位生態系的資訊長表示,這大大地促進了創新,相較之下,其他企業則不太可能看到這種推動創新的可能性。

API 是建構數位生態系統不可或缺的元素

報告中有大約一半的資訊長提到,過去三年中,他們的緊密工作關係數量有所增加,而近三分之二 (63%) 的人希望在未來三年內,這數量會持續增加。

為了構建深度、完整的數位商業生態系,數位工具和流程必不可少,而 API 是最關鍵的。51% 的資訊長認為 API 非常重要,因為他們能使合作夥伴關係和生態系統富有成效及價值。超過一半的資訊長表示 API 對他們與開發人員 (55%) 和客戶 (51%) 的關係至關重要。

根據調查,領先的企業比其他系統的領導者更常使用 API

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