成立逾百年、位於美國的頂級花卉禮品公司 FTD 旗下擁有近十家如 ProPlants®、Personal Creations® 等品牌，不僅在美國和英國市場提供花卉、特色禮品等服務，FTD 也向小型零售花店和其它地區的零售商提供花卉產品服務。如今，FTD 的經典 Logo「Mercury Man」已出現在超過 125 個國家、約 35,000 家花店中，十足反映其品牌普及程度，FTD 已成為全球花卉產業中的指標性品牌。 轉移至 Google Cloud 的成效 及時在母親節旺季來臨前加速完成雲端...

如同其他產業，金融服務機構面臨諸多挑戰，像是管理風險、追求新的成長水平、獲利能力、提供更好的使用者體驗等。此外，還必須面對數十年來累積的龐大數據和老舊的系統，同時因應動態的市場和不斷變化的法規。因此，越來越多金融機構開始轉向雲端技術。 Google Cloud 與多間金融機構面談後，了解到他們希望利用雲端技術來幫助公司成長並創造差異化，降低成本，同時使公司變得更靈活、更創新。他們對老舊系統進行現代化改造、利用機器學習 API 提升使用者體驗，並建立可以提升效率、並驅動新商業模式和機會的互聯生態系...

對新聞出版商而言，讓讀者能夠在數位內容上快速且精準取得感興趣的文章和廣告非常重要。以全球最大的大眾媒体出版商之一 ── Hearst 媒體集團旗下的新聞部門 Hearst Newspapers 來說，要將內容妥善分類，曾是非常艱鉅的過程。他們平均每天要分類 3,000 篇新文章，標記和分類都非常耗時，而且編輯團隊為了趕上進度，常常不得不將某些內容優先排序處理，而某些文章不予分類。 Hearst Newspapers 並未聘用更多的人力，而是透過 Google Cloud AI 有效解決了這個問題...

1999 年成立於東京的 DeNA 株式會社是日本最大的網路公司之一。在 DeNA 推出的即時對戰的卡牌遊戲《逆轉奧賽羅尼亞》裡，玩家需要策略性地構築牌組，在超過 3,000 個角色、多種技能中選出 16 個角色。可以想見這款遊戲對新手玩家的門檻之高；新手沒有太多機會練等，該遊戲的複雜度也導致流失率上升。而根據業者評估，流失率與收益多寡有直接相關：降低 30 天流失率能提升 10% 收益。因此，DeNA 使用 AI 為初學者創建了一個牌組推薦系統，並建立一個具有各種原型和實力的智能 AI 玩家來...

成立於 1994 年的 AllSaints，如今已是一個從歐美紅到東亞的全球性品牌。這家時裝零售商已經迎來第 26 年的發展，營收卻絲毫並沒有趨緩的跡象，不斷創出營收新高。 電子商務是促成 AllSaints 成功的關鍵因素；平均每個月 AllSaints 的網站都有超過 200 萬名訪客造訪。也因此，AllSaints 的首要任務之一就是提供消費者順暢、快速的線上購物體驗。 「我們都會做常規期間的營業額預估，但要做高峰期間的營業額預估就很難了，尤其在線上銷售這一塊。我們的線上銷售到了高峰期間，...

企業借助數據了解他們的客戶、產品和市場。但要從這些數據中獲得高價值的情報，就需要強大、可靠且具有可擴展的解決方案，而 BigQuery 和 Looker 就是能幫助企業實現強大商業智慧 (Business Intelligence, BI) 的工具。這兩項工具，不僅能提供資料科學家、資料分析師使用，其視覺化圖表，也能提供業務決策者關鍵的資訊。 您還沒使用過這些強大的資料分析工具嗎？這篇文章，我們就帶您透過 5 則全球知名案例，了解 BigQuery 和 Looker 的用戶如何利用這些工具，挖掘...

Cloud Filestore 是一款託管的檔案儲存服務，用於需要檔案系統介面和共享檔案系統的應用程式。Cloud Filestore 為用戶提供了一種簡單、整合好、原生的體驗，透過用戶的 Google Compute Engine 和 Kubernetes Engine 來連接完整管理的網路連接儲存設備（NAS）。用戶可以獨立調整 Cloud Filestore 的效能和容量，為用戶的檔案工作量提供可預測的快速效能。 Google 很高興將 Cloud Filestore 添加到 GCP 儲存...

[實測] Google AutoAds結合Machine Learning讓掛廣告變得超簡單 前陣子 Google 宣布要來打擊討人厭的侵入式廣告，還給讀者一個乾淨空間，順便宣揚更友善的自家廣告。 這種做法顯然是建立在 Google 本身是搜尋引擎龍頭的地位，聽到這消息非常振奮人心啊，因為網站上的廣告氾濫終於要接受制裁了，每次等廣告載入都要等很久，有時候點叉叉還會不小心錯按，廣告這件事我可以接受，但是嚴重影響我看文章就不行啊！沒想到才沒幾天的時間，Google 接著在自家平台 Google Ad...

Viant Technology 是一家在美國的行銷科技公司，讓行銷人員能夠規劃執行並衡量他們對數位媒體做的投資。其中 Viant Technology 使用 Potens，一套基於 BigQuery 的強大高效大數據工具，在美國服務超過 2.5 億的用戶，替跨裝置廣告提供精確投放資源、觸及率及廣告估價等功能。 Google Cloud 實質效益 提供 Business Intelligence (BI) 團隊完整的自助串流廣告日誌存取權 根據不同需求擴增/減，無需額外花費添購和管理硬體 團隊可...

本文是在 Google Cloud Platform (GCP) 上打造廣告平台系列的總覽。由於廣告平台涵蓋不同服務，並且服務不同的使用者，本系列文章將提供「共用」與「特定」的基礎架構選項。 此系列的運作方式 此系列有兩個主軸： 共用基礎架構選項。下列文章說明不同廣告平台元件通用的需求： 提供廣告工作負載的基礎架構選項 (第 1 部分) 廣告資料管道的基礎架構選項 (第 2 部分) 特定基礎架構選項。下列文章說明特定廣告平台元件適用的需求： 廣告伺服器的基礎架構選項 (第 3 部分) RTB 出...

企業因應數位化紛紛加速轉型動作。iThome 在 2019 臺灣企業雲端大調查中發現，台灣已有 6 成的企業在推動數位轉型，各產業皆然，另外也有 25% 企業認為有必要推動但尚未執行。這一波數位轉型浪潮來自網路的全面化；無時無刻連網的情境帶動了行動、O2O 等各種全新商業模式；而數據量暴增，也迫使傳統企業思考如何藉由數據與科技提高用戶忠誠度、改善消費體驗、提升內部效率。 大數據分析、AI 技術藉此快速竄起；例如近幾年行銷領域很紅的 Martech（行銷科技），就是透過科技與改善人為判斷的偏誤，改...

瞄準年輕族群商機，銀行業者今年紛紛打起消金補貼戰；除了有感的現金回饋以外，銀行也推出數位帳戶連結、網購外送優惠等方案搶食年輕小資族這塊大餅。消金一直都是金控的主戰場，今年起不僅數位銀行、純網銀加入競爭，連過去以企金為主的公股銀行也加入戰局搶發卡。 消金補貼戰，銀行搶獲客 補貼戰背後，如何「獲客」仍是消金業者最大的難處。這是一個供需問題；銀行不斷搶進之下，銀行的獲客成本自然持續上升，因此如何有效維持成本、提升營利空間變得非常重要。網路資訊和社群媒體興起成為影響決策的關鍵點；年輕人在辦卡前總是會上各...

聽過《劍靈：革命》、《天堂2：革命》和《BTS World》？這些知名的 MMORPG 都是世界最大手遊開發公司之一──網石 (Netmarble Corporation) 旗下的作品。Google Cloud 與網石的合作始於 2017 年，起初協助網石搬遷上 GCP，如今網石則借助雲端上眾多的工具和服務，解決更多遊戲業面臨的商業挑戰。 最近，Google Cloud 與網石的 AI 中心合作，該團隊負責公司所有 AI 相關導入。網石將 AI 導入基礎設施和營運後發現有各種好處；從團隊協作加速...

2020 年一場新冠病毒疫情衝擊全球產業與經濟，而疫情從 2019 年底走到現在，世界各國依疫情影響程度，陸續啟動解封。本文將就「Martech 行銷科技」角度切入，探討企業在疫情推動數位轉型的接力賽中，如何把注意力轉回顧客身上，創造以客戶為中心的服務新價值，逆勢突圍。 疫後經濟 U 型反轉，消費行為趨向謹慎保守 2020 年一場新冠病毒疫情衝擊全球產業與經濟，而疫情從 2019 年底走到現在，世界各國依疫情影響程度，陸續啟動解封；根據報導，台灣專家學者指出，後疫情時代的全球產業復甦，估計將呈現...

近兩年來，COVID-19 帶給中小學、大專院校的影響與改變，絕不亞於私人企業。新冠疫情的爆發絕對是促使教育機構加速轉型的一大推力，而近三個月來的本土疫情，也迫使台灣的教育業者將課程轉移至線上進行。 線上學習需求的快速增長，也暴露出許多學校對線上學習環境籌備的匱乏。它還加劇了學生學習的公平差距，根據麥肯錫公司一項報告指出，低收入家庭的學生中，僅有不到 40% 擁有遠端學習的必要工具。 而對於那些能夠在線上學習的人而言，這些學生則期待能有互動性更高、協作式的數位學習體驗，來幫助他們培養未來工作的技...

KeyBank 是 KeyCorp 在美國俄亥俄州的子公司，負責管理 1,370 億美元的地區銀行，它擁有將近 200 年的歷史，從最初的紐約 Albany 商業銀行，如今已經演變成為美國第 13 大銀行，規模也從阿拉斯加擴張到緬因州，擁有約 1,000 家分行。隨著規模成長，KeyBank 透過數位轉型持續提供客戶服務、建立連結。去年 KeyBank 加入 Google Cloud Anthos 的搶先體驗計畫，當時他們研究如何將 containers 及 Kubernetes 的優勢延伸到既...

不論是計算打擊率或比賽現場熱狗的銷售量，職棒經營的核心永遠脫離不了數據。對美國國民消遣娛樂 ── 職棒大聯盟 (Major League Baseball, MLB) 來說，要數據處理、分析，並做出決策，都是讓棒球產業如此興盛的關鍵因素。 現在，MLB 選擇使用 Google Cloud 尋求更進階的協助。 MLB 目前協助橫跨美國、加拿大多達 30 組棒球隊，在每個球場內部及雲端數據中心運行著大量工作。然而在運用 Anthos 之後，他們可以將這些工作負載容器化並在最有利應用程式運作的位置執行...

本文主要會介紹 Google Merchant Center 結合 BigQuery 的應用。具體而言，本文會提到 Merchant Center 的相關背景知識，以及如何在 Merchant Center 和 BigQuery 這兩個系統之間傳輸資料。此外，本文也會討論到應用這些資料的使用案例。 什麼是 Merchant Center？ Merchant Center 是一種工具，可以將您的產品數據提供給 Google Shopping 和其他Google 服務，讓您的商品能夠在 Google...

編輯註：全球金融機構-匯豐銀行 (HSBC) 與 Google Cloud 密切合作，使用自動化工具將舊資料倉儲搬遷到 BigQuery，這讓它們在資料分析上有很大的進展，維持資料的高真實性。 匯豐銀行為 66 個國家/地區的 3,900 萬客戶 (涵蓋消費者和企業) 提供數位化服務，在 21 個地區維護資料中心，並擁有超過 94,000 台伺服器。在打造基礎設施的同時，匯豐銀行不斷遇到容量的挑戰，這限制了業務的發展。隨著資料增長，HSBC 希望可以多加利用這些資料打造更好的金融服務，但礙於過去...

註：此篇文章透過與 Black Knight Inc. 的資深 API 策略產品經理 Brad Homer 對話，了解 Black Knight 如何使用 Google Cloud 的 Apigee API 管理平台為抵押貸款行業進行軟體、數據和分析的革新，並利用 API 去簡化處理房屋所有權中的許多業務流程並使之自動化。 Black Knight 是抵押貸款行業中領先的技術、數據和分析供應商，可同時滿足美國大型和中型銀行的需求。 在過去的幾十年中，Black Knight 傾向於逐案管理客戶各...

編者註：巴基斯坦最大的國有銀行 (NBP) 的行動裝置金融服務平台主管 Zohaib Ali Khan 和技術主管 Nadir Ikram 談到如何透過 APIs 讓銀行數位化，並減少傳統人工作業流程的負擔。 NBP (National Bank Pakistan) 是巴基斯坦最大的國有銀行，不僅是政府的國庫銀行，同時也替私人和企業用戶提供服務。這代表著所有政府交易 (包括現金的收入和支出) 都必須透過這間銀行。以前每一筆政府交易都必須透過 NBP 分行的網路做處理，對於巴基斯坦這樣人口眾多的國...

無論是將現有的地端應用程式連接到新的雲端環境、提供新的客戶體驗或是驅動整個開發者生態系，API 現在在企業中隨處可見。隨著三分之二以上的企業採用多雲策略，越來越多的 API 被分佈在私有數據中心和公有雲之間，或是在多個公有雲。 現在 Apigee hybrid (beta) 正式加入 Google Cloud 混合雲產品線。 Apigee hybrid 是 Apigee API 管理平台中新的部署選項，可讓您自由選擇在任何地方託管您的 API，像是數據中心或是公有雲。透過 Apigee hybr...

在數位時代下，金融產業瞬息萬變。客戶不再用現金購買商品，另外，隨著客戶轉向無卡移動支付系統，甚至連信用卡也開始失去市場。 編者註：本文改編自 Surin Asawachaisittigul 的文章，Surin Asawachaisittigul 是泰國第五大的大城銀行子公司 Krungsri Consumer（簡稱大城）的開放 API 負責人。他的工作重點是個人貸款和信用卡服務。大城正透過 API 將這家歷史悠久的銀行帶入數位金融的未來。 大城銀行相信在快速發展的金融產業中，創新是取得成功的關鍵...

伊瑪爾地產 (Emaar Properties) 以其奢華的物業和土地開發聞名世界。位於杜拜的世界第一高樓哈里發塔 (Burj Khalifa) 就是由伊瑪爾地產籌建並擁有。這家總部位於杜拜的房地產開發公司業務涉獵多個領域，包括購物中心、酒店服務與娛樂產業等。我們將透過這篇文章了解伊瑪爾地產如何使用 APIs

自 1958 年開設第一家餐廳以來，美國的必勝客已成長為布局全球 16,700 多家快餐店的連鎖業者。但餐飲消費轉向線上，今天越來越多消費者希望透過外送或外賣取得餐點。根據 NPD Group 資料顯示，現在 50％ 的餐廳晚餐都是在家中完成消費的。 為維持競爭優勢，美國必勝客著重為客戶在任何時間、地點提供服務。美國必勝客數位基礎架構高階經理 Chuck Rhoades 表示：「我們希望披薩能快速抵達，而且還要是熱的，讓客戶擁有輕鬆舒適的體驗。」 科技在外送服務中扮演了至關重要的角色。根據 NP...

氣象預報媒體 AccuWeather 透過 API 與世界各地的合作夥伴分享天氣數據；包括車聯網、智慧家庭、穿戴裝置、智慧電視、行動裝置等領域，眾多廠商都應用了 AccuWeather 的天氣資料。 但 AccuWeather 不因此滿足；他們期待天氣資料能應用在新的客群身上： 獨立開發者。針對這群人，AccuWeather 得創造賣點，讓開發者能「依其需求量身訂做自己的產品」。另外，他們也想針對自己的商用 API，設計出不同級距的收費機制。 營利 為了要替開發者打造簡單且快速的方法，建構適合其...

企業如何透過大數據來發掘創新的機會並加速成長？API 能幫助開發人員在受到資訊保護的情況下對內與對外分享資料、功能和其他數據資產，藉此幫助企業創造新的價值。除了 API 的服務外，您還能利用這些方法，成功將核心業務轉換為數據資產： 藉由友善的 API 管理系統介面來促進更好的開發環境並提升開發人員對生態系的參與，無論公司內部或外部的開發人員，都能透過 API 的操作創造更多的創新。 若能確保 API 具備高安全性/擴充性，並且方便管理能讓開發人員快速查詢和訪問，這些都能吸引開發人員使用。 透過消...

Kao AEMEA（美洲、歐洲、中東以及非洲）希望尋求一個全球通用 API 管理平台，好讓全球不同區域的組織實踐數位轉型，同時簡化與日本花王總公司的互動。考量易用性與先進的安全功能，公司最後選用 Google 的 Apigee API 管理平台。 從合作夥伴管理，走向全通路零售 大眾市場龐大的物流需求一向帶給花王的供應鏈經理極大的挑戰；他們一直在試圖簡化業務流程。團隊的工作主要專注在透過 API 標準化其與第三方物流夥伴的互動，以增加敏捷度和速度。 電子商務為花王開啟業務契機。花王在其中看見了利...

許多企業看到了 AI 和機器學習在商業上應用的價值，但卻不知道從何開始實踐。如果您的企業目前沒有數據分析的團隊，或是團隊正忙於其他任務，那企業更需快速、簡單的方式導入 AI。 Google Cloud 希望 AI 能讓更多企業使用，所以 2018 年我們推出了 Cloud AutoML，幫助難以獨力完成機器學習的企業做出更高品質的客製化機器學習模型。同時 Google Cloud 也推出了擁有強大預測分析能力的 BigQuery ML，能夠觸及數百萬用戶，其中包含非數據分析背景的使用者。 這篇文...

為了辨別數位病理影像中的全新規律或特徵，美國癌症協會使用 Google Cloud Platform 的 ML Engine 來提高即時性和準確度。 自 1992 年以來，美國癌症協會進行了第二期癌症預防研究 (CPS-II) 營養研究，該研究針對 188,000 多名美國男女進行了前瞻性研究。CPS-II 為研究人員探索，像是身高、體重、人口統計、個人和家族史、藥物和維生素使用、職業接觸、飲食習慣、飲酒和吸煙以及生育史等因素如何影響癌症病因提供了寶貴的資訊和預測。 Mia M. Gaudet ...